Question 1

Il s'agit bien des puzzles originaux des artistes ?

Accepted Answer

Oui, il s'agit bien de puzzles validés par les artistes.
Les visuels des oeuvres sont choisis par les artistes. 
Un certificat d'authentivité est fourni avec le puzzle.

Question 2

Les puzzles sont ils signés à la main ?

Accepted Answer

Certains puzzles seront signés et numérotés à la main. 
D'autres artistes ont deja une signature sur leur visuel mais ils seront tous signés et numerotés à la main sur la boite.

Question 3

D'autres modèles sont prévus par la suite ?

Accepted Answer

Oui, d'autres artistes participent à cette opération. Ils sortiront par la suite.
Jigsaw souhaite fédérer un maximum d'artiste afin de promouvoir la culture street art.

Question 4

Quel est le delais de livraison ?

Accepted Answer

pour cette premiere série, il s'agit de pré commande.
La production est lancé le 1er juillet 2020. Il faut compter 3 semaines pour la production et la livraison de votre puzzle.

Question 5

Puis-je commander depuis l'étranger ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez commander si vous n'habitez pas en France. Nous assurons les livraisons dans le monde entier. Vous trouverez ci-dessous la liste des pays desservis :
FRANCE : France, Monaco, Andorre
ZONE 1 : Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas
ZONE 2 : Autriche, Espagne, Royaume-Uni (UK), Guernesey, Gibraltar, Irlande, Île de Man, Italie, Jersey, Portugal et 2 autres régions
ZONE 3 : Suisse, République Tchèque, Danemark, Estonie, Îles Féroé, Groenland, Hongrie, Liechtenstein, Lituanie, Lettonie et 4 autres régions
ZONE 4 : Albanie, Arménie, Azerbaijan, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Biélorussie, Chypre, Algérie, Finlande, Géorgie et 14 autres
ZONE 5 : Australie, Canada, Chine, Hong Kong, Israël, Inde, Japon, Corée du Sud, Russie, Singapour et 4 autres régions
ZONE 6 : Émirats Arabes Unis, Afghanistan, Antigua-et-Barbuda, Anguilla, Angola, Argentine, American Samoa, Aruba, Åland Islands, Barbades et 145 autres régions
OM1 : Saint Barthélemy, Guyane Française, Guadeloupe, Martinique, Saint Pierre et Miquelon, La Réunion, Mayotte, Saint-Martin (partie française)
OM2 : Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Terres Australes Françaises, Wallis et Futuna

Question 6

Quels sont les moyens de paiement ?

Accepted Answer

Il vous est possible de régler en toute sécurité par carte bancaire Mastercard, Visa, American Express.

Question 7

Puis-je me faire rembourser ou echanger mon puzzle ?

Accepted Answer

Oui, nous pourrons procéder à un remboursement seulement pour les boites non ouvertes. Les frais de retour sont à votre charge.
Une fois le colis réceptionné par nos soins, nous procéderons à un remboursement à la hauteur du prix initial du puzzle ou à un échange avec un autre modèle encore disponible.

Question 8

Puis-je indiquer une adresse de livraison différente de mon adresse de facturation ?

Accepted Answer

Oui, lors de votre commande, vous avez la possibilité de renseigner une adresse de livraison différente de celle de votre adresse de facturation.
Cette option est disponible juste avant de procéder au paiement.

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L'art urbain pièce par pièce

QUESTIONS FREQUENTES

Il s'agit bien des puzzles originaux des artistes ?